为进一步提高疫情防控期间服务水平，保障各项教育教学工作正常开展，自5月6日起，各类信息化服务正常提供。现将相关服务事项通知如下：
一、校园一卡通服务
时间：工作日 8:00-12:00 14:30-18:00
地点：学生事务中心 11号校园一卡通窗口
办理业务：校园卡查询、挂失、补办等业务。查询、挂失、缴费等业务均可在支付宝内完美校园小程序办理。
咨询电话：张老师13673662628
二、校园网服务
时间：工作日 8:00-12:00
地点：12号楼校园网服务中心
办理业务：校园网咨询、缴费、新开户等业务。
校园网客服电话：15290838166（微信同号） 18239913426（微信同号）
疫情期间采取少接触、云办理的原则，除开户业务外，其他以上业务疫情期间均可通过客服电话进行云办理（无接触办理）。为方便教职工，提供一次批量办理开户服务，需以部门为单位提交《校园网新开户登记表》和身份证复印件至12号楼校园网服务中心办理，具体见办理流程见附件1。
三、计算机及网络维修服务
时间：工作日 8:00-12:00 14:30-18:00
办理方式：通过OA中现代教育技术中心“网络与计算机故障报修”服务进行线上报修服务。具体报修流程见附件2。
咨询电话：谢老师15738539289；朱老师13653977582
四、网络教学服务
时间：工作日 8:00-12:00 14:30-18:00
办理业务：网络教学过程中各类网络和技术保障服务
办理方式：通过“尊龙凯时人生就是博移动教学交流群”（群号：611324421）进行咨询解决，或拨打咨询电话解决。
咨询电话：邵老师15638125758；朱老师13653977582
五、云端教学软件保障服务
时间：工作日 8:00-12:00 14:30-18:00
办理业务：各类教学实验专业类软件的技术支持服务。
咨询电话：曹老师13676918710
注：仅限安装在云端或网络中心服务器上的教学软件，实验室或教学场所内设备问题请拨打设备技术科服务电话。
特此通知，望相互转告！
现代教育技术中心
2020年4月29日
附件1：关于疫情期间校园网新开户的通知.pdf
附件2：OA报修流程.pdf
