4月20日—22日，首届诗圣杜甫与中华诗学国际学术研讨会将在我院举办，按照学院整体工作安排，为了保障研讨会顺利进行，我系自三月中旬开始为此次研讨会选拔学生志愿者，经过三轮筛选，两轮面试，最终确定60名优秀学生担任此次研讨会的学生志愿者，协助相关部门做好接站、会场布置、接待以及其他各项服务工作。
4月16日中午，文传系团总支举办了主题为《志愿者接待礼仪常识》的专题培训，团总支主要学生干部、全体志愿者全员到会，共同学习志愿者礼仪知识。我系团总支书记贾蓓老师出席指导。
培训首先由团总支学生干部进行专题培训，主要包括接待服务工作中的仪表、举止、沟通、会议礼仪、引领礼仪等基本常识方面进行详细的理论讲解，并着重强调各项服务中心的注意事项。此外，还从现场挑选两位同学就有关手势、肢体语言等做出示范，更清晰明了的给志愿者们做讲解。
培训现场
随后，贾蓓老师为全体与会者介绍了此次研讨会的相关日程安排，确保每一个志愿者都能够了解整体工作、各司其职，高标准完成志愿服务工作。贾老师向志愿者重点强调了三点注意事项。第一，志愿者参与志愿服务工作时务必做好团队配合，要有高度的责任感和强烈的大局观念；第二，全体志愿者要一切行动听指挥，认真完成各岗位负责老师交办的工作；第三，志愿者要注意培训会开始，个人形象、言行举止得体大方，为与会人员展示良好的成功形象。
本次培训不仅为全体志愿者普及了知识，也是我系加强内涵文化建设、提高服务软实力的重要内容。通过培训，深化了参训学员对会议组织和接待礼仪工作的认识，开阔了眼界，明确了目标，增强了能力，为更好的履行岗位职责打下了扎实基础。
(文/贾蓓 图/网络媒体部）
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